Notre charte

La santé est essentielle, mais le bien-être d’un animal va plus loin.

Son alimentation, son environnement, son activité, son comportement, ses relations, son confort et la qualité de son quotidien participent également à son équilibre.

C’est pourquoi Alimo Services aborde la vie avec un chien ou un chat dans sa globalité.

Nous ne voulons pas banaliser la souffrance, la négligence, la violence ou les pratiques manifestement incompatibles avec le bien-être de l’animal.

Le propriétaire connaît son animal au quotidien. Le professionnel apporte son expérience, ses compétences et, selon son métier, une formation ou des qualifications spécifiques.

Ces rôles ne s’opposent pas : ils se complètent.

Nos outils peuvent aider à organiser les informations d’un animal, suivre son évolution, préparer une consultation, découvrir un professionnel ou mieux comprendre une situation.

Ils ne doivent jamais laisser penser qu’un service numérique remplace un vétérinaire ou un autre professionnel lorsque son intervention est nécessaire.

Alimo Services souhaite donner davantage de visibilité aux professionnels qui présentent clairement leur activité et jouent le jeu de la transparence.

Mais être référencé sur Alimo Services ne signifie pas automatiquement être recommandé, certifié ou approuvé par Alimo.

Nous voulons distinguer clairement :

• le référencement d’un professionnel ;
• les informations que nous avons pu vérifier ;
• les qualifications ou justificatifs éventuellement contrôlés ;
• les badges attribués selon des critères définis ;
• les mises en avant ou relations commerciales.

Cette distinction protège les particuliers tout en respectant les professionnels.

Vivre avec un animal implique des choix, des contraintes et parfois des difficultés.

Alimo Services n’a pas vocation à juger les propriétaires ni à leur expliquer qu’ils devraient être parfaits.

Nous préférons informer, expliquer et orienter.

Chercher une information, reconnaître une difficulté ou demander l’aide d’un professionnel sont des démarches positives.

Notre objectif est de faciliter ces démarches.

Certains sujets touchent directement à la santé, à l’alimentation, au comportement ou à la sécurité de l’animal.

Nous voulons donc être particulièrement attentifs à la manière dont ces sujets sont présentés.

Lorsque cela est nécessaire, Alimo Services doit permettre de distinguer clairement une information générale d’un conseil individualisé ou d’une situation nécessitant l’intervention d’un professionnel.

Nous cherchons également à indiquer les sources et la date de vérification des informations lorsque leur nature le justifie.

Nous voulons éviter les solutions miracles, les affirmations trop catégoriques et les promesses commerciales difficiles à justifier.

Un produit, un service ou une méthode peut être adapté à certains animaux et ne pas l’être à d’autres.

Les besoins varient notamment selon l’espèce, l’âge, la santé, le comportement, le mode de vie et l’environnement.

Alimo Services privilégie donc une information contextualisée plutôt qu’une réponse universelle.

Pour développer et financer ses services, Alimo Services peut proposer des offres payantes, des services Premium, des mises en avant, des partenariats ou des liens d’affiliation.

Cela doit rester identifiable.

Une relation commerciale ne constitue pas une garantie de qualité et ne doit pas être présentée comme telle.

Notre objectif est que chacun puisse distinguer facilement le contenu éditorial, les informations vérifiées et les contenus ou services ayant une dimension commerciale.

Il n’existe pas toujours une seule bonne manière de vivre avec un animal.

Plusieurs approches peuvent être responsables et compatibles avec son bien-être.

Alimo Services ne souhaite donc pas devenir une plateforme dogmatique imposant une vision unique aux propriétaires ou aux professionnels.

Notre ligne directrice reste la même : la santé, la sécurité et le bien-être de l’animal.