Conditions Générales d’Utilisation

Éditeur du service

Alimo Services est édité par ASAP Développement, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 3 rue de l’Industrie, 34880 Lavérune, France (RCS Montpellier 943 960 039).

Objet d’Alimo Services

Alimo Services est un service d’information et de mise en relation destiné aux propriétaires de chiens et de chats et aux professionnels du secteur animalier. Il permet notamment de rechercher des professionnels, de consulter leurs informations publiques et, pour les particuliers, d’enregistrer leurs animaux et leurs professionnels de référence.

La version 1 du service est gratuite. Aucun paiement ni abonnement Premium n’est proposé à ce stade.

Acceptation des CGU

L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions. La création d’un compte vaut acceptation expresse de celles-ci.

Comptes utilisateurs

La consultation de l’annuaire est libre et ne nécessite pas de compte. La création d’un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités personnelles. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à conserver ses identifiants confidentiels et à signaler toute utilisation non autorisée de son compte.

Comptes particuliers et Mon animal

Un particulier peut enregistrer un ou plusieurs animaux, enregistrer des professionnels en favoris et associer un professionnel à un animal.

La fonction « Mon animal » n’est pas un dossier médical vétérinaire et ne remplace en aucun cas le suivi assuré par un vétérinaire.

Fiches professionnelles

L’annuaire comporte des fiches professionnelles. Certaines fiches sont précréées à partir d’informations professionnelles publiques ou communiquées par le professionnel. Les informations sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer.

Revendication d’une fiche

Un professionnel peut demander la revendication de la fiche de son établissement afin d’en assurer la gestion. Les demandes de revendication sont contrôlées et ne sont pas accordées automatiquement. Alimo Services peut demander des éléments complémentaires ou refuser une demande insuffisamment justifiée.

Obligations des professionnels

Le professionnel s’engage à publier des informations exactes, à jour et conformes à la réglementation applicable à son activité, à ne pas usurper l’identité d’un tiers et à ne transmettre que des justificatifs authentiques le concernant.

Vérification et badges

Alimo Services peut afficher des badges correspondant à des contrôles précis (identification de l’entreprise, responsabilité civile professionnelle, qualifications).

• Les badges ne constituent pas une garantie générale de qualité des prestations.
• Les badges de confiance ne peuvent pas être achetés.
• Les justificatifs transmis dans le cadre des vérifications sont privés et ne sont jamais publiés.

Recherche et classement

Les résultats de recherche s’appuient notamment sur les critères saisis par l’utilisateur (activité, localisation, espèce, rayon). L’ordre d’affichage ne constitue ni un classement de qualité ni une recommandation.

Relations entre utilisateurs et professionnels

Les prestations sont conclues directement entre l’utilisateur et le professionnel. ASAP Développement n’est pas partie à ces prestations et n’intervient ni dans leur exécution ni dans leur règlement.

Dans la version 1, aucune réservation ni aucun paiement n’est proposé entre l’utilisateur et le professionnel via Alimo Services.

Disponibilité du service

Le service est fourni sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir, notamment pour maintenance ou évolution technique.

Suspension ou restriction d’un compte ou d’une fiche

En cas de manquement aux présentes conditions, d’informations manifestement inexactes, de justificatifs frauduleux ou d’usage abusif du service, Alimo Services peut suspendre, restreindre ou retirer un compte, une fiche ou un badge.

Signalement et réclamation

Toute erreur, contenu inapproprié ou usurpation peut être signalé via la page Contact ou à contact@alimo.fr.

Contenus transmis par les utilisateurs

L’utilisateur reste responsable des contenus qu’il transmet. Il garantit disposer des droits nécessaires et s’engage à ne transmettre aucun contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses interfaces et ses contenus éditoriaux sont protégés. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les éléments transmis par les professionnels restent leur propriété, le professionnel accordant à Alimo Services les droits nécessaires à leur affichage dans le cadre du service.

Utilisations interdites

• Extraction ou réutilisation massive et automatisée de l’annuaire.
• Tentatives d’accès non autorisé aux comptes, données ou documents privés.
• Usurpation d’identité ou revendication frauduleuse d’une fiche.
• Utilisation du service à des fins de démarchage abusif ou illicite.

Responsabilité

ASAP Développement met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la fiabilité du service mais ne garantit pas l’exactitude permanente des informations publiées, notamment celles issues de sources publiques ou communiquées par les professionnels. L’utilisateur demeure responsable du choix d’un professionnel.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Modification des CGU

Les présentes conditions peuvent être modifiées pour tenir compte des évolutions du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Fermeture d’un compte

L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment. La fermeture entraîne la suppression des données personnelles associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles légales applicables.

Contact

ASAP Développement — Alimo Services, 3 rue de l’Industrie, 34880 Lavérune, France. Email : contact@alimo.fr — Téléphone : 04 12 39 24 37.